售后服務承諾書

　　安徽正達安消防設備科技有限公司作為=消防設備生產(chǎn)企業(yè)，不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量，對售后服務更有一系列科學、優(yōu)良的解決辦法。因此，公司將市場開拓，產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務三個環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)，從訂貨──供貨──售后服務實施一條龍服務，盡可能滿足顧客的要求。公司為此設立了工程部和辦事處，專門負責產(chǎn)品的調(diào)試、維護及維修售后服務工作。

　　售前服務內(nèi)容如下：

　　1、免費邀請甲方到公司進行廠檢。包括工廠參觀，實地考察及產(chǎn)品檢驗。

　　2、主動與設計單位相配合，及時提供咨詢及相關的設計工作。

　　售中服務內(nèi)容如下：

　　1、免費進行施工現(xiàn)場的安裝指導、技術配合。按照需方提出的工程進度委派1至2名人員專門負責。

　　2、免費培訓。

　　3、根據(jù)訂貨合同，對用戶建立檔案，并制定相應的服務措施。

　　售后服務內(nèi)容如下：

　　1、保修期兩年〔保修期從設備發(fā)貨之日算起〕。

　　2、在用戶提出服務要求后，省內(nèi)8小時內(nèi)、省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　3、將主動配合施工單位或根據(jù)業(yè)主要求進行施工現(xiàn)場的指導。

　　4、保修期滿后，根據(jù)業(yè)主要求，可簽訂終身維護協(xié)議，對設備實施維護保養(yǎng)，上門服務。

　　5、對用戶提出的設備更新、擴容等要求，正達安免費提供方案。

　　6、24小時電話0512-68059960、13812699550。